Stornierung
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
§ 8 Rücktritt, Stornierung, Umbuchung
Bei einer Teilnahme an einer Web-Veranstaltung hat der Kunde die Möglichkeit, bis 14 Tage vor der Webveranstaltung kostenfrei zurückzutreten. Der Kunde erhält sodann binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung die bereits geleistete Vergütung abzgl. etwaig entstandener Transaktionsgebühren zurückerstattet. Es wird hierbei dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei einer späteren Stornierung fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr an.
Bei einer Teilnahme an einer Präsenzveranstaltung hat der Kunde die Möglichkeit, bis 35 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei zurückzutreten. Der Kunde erhält sodann binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung die bereits geleistete Vergütung abzgl. etwaig entstandener Transaktionsgebühren zurückerstattet. Es wird hierbei dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei einer späteren Stornierung bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr an. Bei einer späteren Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 80 % der Teilnahmegebühr an. Sollte der Kunde später als 14 Tage von dem Vertrag stornieren/ kündigen ist keine Kostenerstattung möglich. Sollte es sich um eine Veranstaltung handeln, bei dem die Teilnehmerplätze begrenzt sind, die Veranstaltung ausgebucht sein und der Platz des Kunden durch einen anderen Kunden gefüllt werden, erhält der Kunde die gesamte Vergütung abzgl. etwaig entstandener Transaktionsgebühren zurückerstattet.
Bei Nicht-Teilnahme ohne vorherige Stornierung wird keine Vergütung erstattet.
Stornierungen werden sowohl bei Präsenz- als auch Web-Veranstaltung nur in Textform an die E-Mailadresse: office@forum-fuer-gesundheitswirtschaft.org berücksichtigt.
Eine Übertragung der Teilnahme an eine andere Person ist sowohl bei den Web-Veranstaltungen als auch bei den Präsenzveranstaltungen nach Bestätigung durch die FFGW möglich. Derartige Umbuchungen werden sowohl bei Präsenz- als auch Web-Veranstaltung nur in Textform an die E-Mailadresse: office@forum-fuer-gesundheitswirtschaft.org berücksichtigt. Der Kunde bleibt weiter Vertragspartner und Kostenschuldner.